O Procon de São José iniciou a apuração de diversas denúncias envolvendo imobiliárias do município. As reclamações mais recorrentes apontam para a cobrança de tarifas indevidas, realização de vistorias sem a presença do locatário e inclusão de valores adicionais no IPTU — condutas que, se confirmadas, podem configurar violações ao Código de Defesa do Consumidor.
Segundo o diretor do Procon, Walace Souza, a investigação ainda está em fase inicial e tem como objetivo esclarecer os fatos e corrigir possíveis abusos nas relações de locação. “Queremos garantir mais transparência e equilíbrio nas relações entre locadores, locatários e as imobiliárias. Nosso foco é assegurar que os direitos dos consumidores sejam respeitados”, afirmou.
Souza destacou ainda que, caso as irregularidades sejam comprovadas, o órgão poderá aplicar sanções e exigir medidas corretivas. “O Procon seguirá acompanhando os desdobramentos e agirá conforme a lei”, completou.
Como registrar uma denúncia
Os consumidores que desejarem relatar problemas com imobiliárias podem procurar o Procon de São José de duas maneiras:
- WhatsApp: Atendimento 24 horas pelo robô Sofia, com inteligência artificial, pelo número (48) 99679-1944.
- Atendimento presencial: Na sede do Procon Municipal, localizada na Avenida Acioni Souza Filho, 2114, Beira-Mar de São José. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 12h às 17h20.
